گفتگو با مدیرعامل شرکت ارتباطات سیار، اپراتور دولتىموبایل در ایران و شبکه تلفن همراه
گفتگو با مدیرعامل شرکت ارتباطات سیار، اپراتور دولتىموبایل در ایران و شبکه تلفن همراه
گفتگو با رسول سرائیان مدیرعامل شرکت ارتباطات سیار با عنوان مصاحبه با تنها اپراتورموبایل دولتى ایران از شبکه تلفن همراه مى گوید در پایگاه اطلاع رسانی تخصصی فن آوری اطلاعات درج شده است که حاوی مطالب شایانی در مورد تلفن همراه و مشکلات پیش رو ست گرچه این مصاحبه می طولانی شده اما به منظور آشنایی کامل با مشکلات تلفنهای همراه ؛ کم و کیف رفع مشکلات شبکه تلفن همراه و کمی هم در مورد چگونگی واگذاری موبایل در سال جدید مطلع شود این گفتار وبلاگ فن آوری اطلاعات یزد را حتما دنبال کنید
گفتگو با مدیرعامل شرکت ارتباطات سیار، اپراتور دولتىموبایل در ایران و شبکه تلفن همراه
عصر ارتباط - پایگاه اطلاع رسانی تخصصی فن آوری اطلاعات : سرائیان برخلاف
بسیارى از مشترکان شبکه تلفن همراه معتقداست که این شبکه وضعیت مطلوبى دارد!!!. او تنها پاشنه آشیل شبکه را تهران مىداند و مىگوید بخش عمدهاى از مشکلات این شبکه در تهران و شهرهاى بزرگ دیگر، خارج از توان و مسولیتهاى شرکت ارتباطات سیار است.
هرچه هست حتى اگر بپذیریم که شبکه تلفن همراه ایران چنان که آقاى مدیرعامل بیان مىکنند وضعیت مطلوبى دارد اما این واقعیت غیرقابل چشمپوشى است که تنها اپراتور دولتى پس از گذشت یازده سال از تولد خود هنوز نتوانسته است نیازها و تقاضاهاى بازار تشنه سیمکارت را برآورده کند. قطعا باید تامل کرد و دید که آیا ورود اپراتور دوم تلفن همراه که قفلش پس از 40 ماه گشوده شد خواهد توانست در قامت یک رقیب جدى براى تنها اپراتور دولتى عرضاندام کند یا خیر. تجربه اپراتورى تالیا که خلاف این موضوع را ثابت کرد.
وضعیت شبکه تلفن همراه کشور به رغم فعالیتهاى انجام شده، به لحاظ کیفى شبکه نتوانسته است به نیاز مشترکان خود پاسخ دهد. در حال حاضر شبکه تلفن همراه با توجه به آمار و ارقامى که وجود دارد از چه کیفیتى برخوردار است؟
هر اپراتورى با توجه به برنامههاى طراحى شبکهاش، استانداردهاى مشخصى را تعریف مىکند که غالبا استانداردهاى اپراتورهاى مختلف تقریبا مشابه یکدیگر است اما دقیقا منطبق برهم نیستند. در حال حاضر باتوجه به وضعیتى که شبکه دارد شاخصهاى کیفى ما در شهرهاى اصلى به جز تهران در حد استاندارد یا نزدیک به استاندارد است. وقتى ما مىخواهیم درباره کیفیت صحبت کنیم باید به کیفیت شبکه در 980 شهر اشاره کنیم، پس در واقع 980 شهر کشور که تحت پوشش شبکه تلفن همراه است به جز مراکز استانها (30 مرکز را تشکیل مىدهد) شبکه در 950 شهر کشور وضعیت استاندارد و مطلوبى دارد.
منظورتان از اینکه اعلام مىکنید شبکه حالت استاندارد دارد، چیست؟ شاخص ها و آمار و ارقام مربوطه را اعلام کنید...
براى سنجش کیفیت شبکه چند شاخص وجود دارد که یکى از آنها شاخص درصد برقرارى موفق مکالمه است. استانداردى که به هنگام طراحى شبکه تعریف شده حدود 90 تا 95 درصد است.
البته این شاخص در اپراتورهاى دیگر خیلى بیشتر از این تعریف شده است..
نه، غالبا بین 90 تا 95 درصد است.
98 رصد هم تعریف شده است.
بالاخره در شبکه تلفن همراه ایران بین 90 تا 95 درصد شاخص موفقیت تعریف شده است، همچنین شاخص قطع مکالمات ناخواسته داریم که استانداردش 2 درصد تعریف شده و شاخص موفقیت بین تماسها در هنگام جابهجایى نیز حدود 90 درصد تعریف شده است. اپراتورهاى دیگر هم غالبا در همین سطح هستند.
یعنى شما معتقدید که همه این شاخصها در حال حاضر در شبکه رعایت مىشود؟
شبکه در 950 شهر به اضافه مراکز استانهاى متوسط و کوچک در حد استاندارد قرار دارد که فکر مىکنم به حدود 970 شهر مىرسد. در شهرهاى درجه اول مثل اصفهان، شیراز، مشهد شاخص کیفیت نزدیک به استاندارد است.
جز در مواقع خاص مثل ایام عید در مشهد یا تابستان در شمال کشور که بار ترافیکى افزایش پیدا مىکند. مىرسیم به بحث تهران که شاید بیشترین حرف و حدیث را دارد. ما معتقدیم به تهران باید از چند بعد نگاه کرد: اول اینکه از نظر جغرافیایى شرایط ویژه و خاصى دارد و به عبارتى دیگر پایین نقطه تهران با بالاترین نقطه آن بیش از یک هزارمتر اختلاف ارتفاع داریم. دوم اینکه در نظام شهرى هیچ نظم و انضباط استانداردى در خصوص ارتفاع ساختمانها درمناطق مختلف حاکم نیست، یعنى در یک محدوده در عین اینکه برج 40 طبقهاى وجود دارد خانههاى یک طبقه هم وجود دارد. این ویژگى ها نه اینکه فقط ما را به عنوان یک اپراتور تحت تاثیر قرار مىدهد بلکه هر اپراتور دیگرى هم که بخواهد در این منطقه فعال باشد را متاثر خواهد کرد. شما وضعیت شبکه تالیا را دیدهاید قطعا اپراتور دوم را هم خواهید دید. در تهران ویژگىهایى وجود دارد که کار را از زمینه فنى خودش خارج و فعالیت را بسیار پیچیده و خاص مىکند. پس اگر ما دنبال یک شبکه استاندارد مىگردیم باید بپذیریم که باید در نظام شهرسازى یک استانداردى اعمال شود.
آیا شهرى مشابه با وضعیت ویژگىهایى که تهران دارد در کشورهاى دیگر وجود نداشته است که مورد مطالعه قرار گیرد؟
من کمتر دیدهام. از نظر فنى مىگویم هر شهرى که بى نظمى در آن حاکم باشد راهاندازى اپراتور تلفن همراه مطابق با استانداردهاى کیفى بینالمللى دشوار خواهد بود. وقتى ما کار طراحى را انجام مىدهیم و در نقطهاى سایت راهاندازى مىکنیم در واقع به منظور تحت پوشش درآوردن آن منطقه است اما متاسفانه ما نمىدانیم که فردا چه اتفاقى مىافتد و چه برجى و چند طبقه در آن منطقه ساخته مىشود. براى مثال شما تا دو روز پیش از فلان بزرگراه عبور مىکردید و مىتوانستید سرویس بگیرید اما یک هفته بعد مىبینید که ارتباط برقرار نمىشود. وقتى ما بررسى مىکنیم، مىبینیم یک برج بلندمرتبه باعث قطعى ارتباط سایتها با هم شده است. منظور من این است که ما باید در نظام شهرسازىمان به دنبال حاکم کردن یک استاندارد باشیم آن هم نه فقط در تهران بلکه در شهرهاى دیگر هم تا مشکل حادى پیش نیامده باید پیگیر این موضوع باشیم.
مسئول طراحى استاندارد براى شهرسازى چه نهادى است؟ آیا شرکت ارتباطات سیار این موضوع را به اطلاع نهاد مربوطه رسانده است؟
این وظیفه شهردارى است که باید استاندارد شهرسازى را در مناطق مختلف تهران طراحى و اعلام کند که در فلان محدوده ارتفاع ساختمانها چقدر باید باشد و فعالیت برجسازان را در تهران مشخص کند. در آن صورت کار خیلى سادهتر و تندتر انجام مىشود. این اواخر هم در این باره آگهى در روزنامهها منتشر کردیم مبنى بر اینکه ساختمانهاى بیش از ده طبقه ادارى و تجارى را حاضریم که پوشش داخلى آنها را درست کنیم.
اما وضعیت شهر تهران از یک بعد دیگر نیز حائز اهمیت است: نبود نگاه ملى به پروژه تلفن همراه در تهران هم مشکل اساسى این شبکه است و این موضوع در استانها بسیار ضعیفتر است.
منظورتان از "نبود نگاه ملى به پروژه تلفن همراه" را روشنتر بگویید. آیا منظورتان این است که مردم باید این شبکه را از افتخارات ملى خود به حساب آورند؟
وقتى که شما مىخواهید یک سرویس عمومى را به مردم عرضه کنید از بخش دولتى گرفته تا بخش خصوصى و شهروندان عادى همه باید این احساس را داشته باشند که این شبکه مال خودشان است و در توسعه آن مشارکت داشته باشند. اگر این حس وجود نداشته باشد وقتى که من به عنوان اپراتور مىخواهم در محلى سایت راهاندازى کنم مانع مىشوند. اگر این احساس وجود نداشته باشد وقتى مىخواهم در یک دستگاه دولتى رفع خرابى بکنم مانع ایجاد مىکنند، اگر این احساس نشود مکانى که مخابرات یعنى شرکت ارتباطات سیار خریده است و پول آن را هم داده اجازه نمىدهند در آن سایت بزند. اصلا این موارد ربطى به توان کارشناسان فنى ندارد و باید مردم کمک کنند.
مواردى که شما به آن اشاره کردید قطعا بر سر راه هر کار اجرایى وجود دارد، آیا مىتوان مشکلات کلى شبکه تلفن همراه را به چنین مباحثى تعمیم داد؟
در شبکهاى که کارکرد یکپارچهاى دارد وقتى که شما در یک نقطه با مشکل مواجه بشوید تمام نقاط اطراف آن شبکه به هم مىریزد. هماکنون مىتوانم به شما آدرس بدهم و در صورتى که بخواهید مىتوانیم برویم پل گیشا تا ببینید که در منطقهاى خاص اصلا امکان ارتباط با شبکه وجود ندارد، براى اینکه نزدیک به یک سال است ما ساختمانى را در آن منطقه خریدهایم و دکل را هم نصب کردهایم اما اجازه راهاندازى سایت را نمىدهند.
چه ارگانى اجازه نصب تجهیزات را نمىدهد؟
ساکنان اطراف محل اجازه نصب سایت نمىدهند به دلیل اینکه یک ذهنیت غلط در مردم ایجاد شده که این سایتها براى آنها مضر است. خوب وقتى که ما مىگوییم شبکه تلفن همراه در اروپا چگونه است و چه کارآیى دارد باید بدانیم که اروپا هم همین سیستم و تکنولوژى را استفاده مىکند. این در حالى است که اگر ما 7 میلیون مشترک داریم آنها هر یک نفرشان بیش از یک یا دو موبایل دارند. باور کنید غیر از این کارهایى که اکنون انجام مىدهیم کار دیگرى نمىتوان انجام داد. یعنى باید همه جا سایت راهاندازى کرد تا ارتباط با کیفیت مقدور شود. در این شرایط اگر قرار بود این تکنولوژى براى سلامتى انسان مضر باشد، مطمئن باشید آنها به مراتب حساستر از ما هستند
.
در واقع چه موضوع ناشناختهاى وجود داشته است که کمیتههاى عیبیابى فعالیت خود را آغاز کردهاند؟
در فاز اول؛ ما به این سمت حرکت کردیم که موارد اصلاحى شبکه را شناسایى کنیم که حدود یک هزار و 400 مورد اصلاحى در شبکه شناسایى شده است.
منظورتان از موارد اصلاحى در شبکه چیست؟ آیا جابهجایى سایتها نیز از جمله این موارد است؟
خیر جابه جایى سایت ها شامل این موارد نمىشود و در واقع موارد اصلاحى عبارت است از اصلاحات نرمافزارى و اصلاحات سختافزارى در سایتها، مثلا ممکن است در زمان نصب آنتن با طرح اولیه تطابق نداشته باشد یا ممکن است ارتفاع آنتن در هنگام نصب دقیق نبوده باشد. این موارد قدم اول محسوب مىشود. قدم دوم حرکت کردن در فیلد یا محیط است به منظور تطبیق رفتار مشترکان در شبکه با پارامترهاى موجود که عملا اندازهگیرى شده است تا نتایج فعالیتهاى انجام شده در این مدت را بررسى کنیم. پس ابتدا موارد اصلاحات شناسایى شده بعد آنها را در شبکه اعمال کرده ایم و آن را انطباق دادهایم. برآورد ما این است که با توجه به بحث شاخصهاى کیفى توانستهایم بین 10 تا 20 درصد مناطق مختلف، کیفیت شبکه را ظرف همین مدت کوتاه بهبود دهیم. اما یک نکته ظریف اینجا وجود دارد که باید به آن توجه شود، وقتى که ما در مورد اختلالات صحبت مىکنیم دقیقا وضعیتى شبیه به ترافیک شهرى تهران داریم؛ نمىتوانیم بگوییم در همه جاى تهران ترافیک وجود دارد. قطعا این ادعا را نمىتوانید مطرح کنید بنابراین وقتى ما در مورد شاخصها صحبت مىکنیم به بدترین ساعت ترافیک اشاره مىکنیم. اکنون که فصل زمستان است بیشترین حجم ترافیک در ساعت 11 تا 12 صبح و در نیمه دیگر روز 6 تا 7 بعدازظهر است. با منطقهبندى که در تهران داشتهایم در بعضى مناطق با شاخصهاى استاندارد فاصله زیادترى داریم و در برخى دیگر معادل شاخص ها هستیم و حتى در برخى مناطق در مقایسه با شاخصهاى استاندارد وضعیت بهترى داریم.
مىتوانید مناطقى که از حالت استاندارد وضعیت بهترى داریم را نام ببرید؟
اکنون دقیقا موقعیت جغرافیایى این مناطق را ندارم.
میانگین کیفیت شبکه تلفن همراه در تهران چه مقدار است؟
با توجه به استانداردى که براى خودمان تعریف کردهایم بین 10 تا 20 درصد در بعضى مناطق از شاخصهاى کیفى(90 تا 95 درصد) فاصله داریم. قطعا شماهم، همین احساس را در مناطق مختلف خواهید داشت. همه این موارد محور اول فاز اول عیبیابى بوده است، محور دوم ما شامل نگهدارى یک هزار و 500 سایتى است که در تهران فعال است. علت این موضوع هم تاثیرات مخربى است که اختلال سایتها در شبکه تلفن همراه ایجاد مىکند. براى این موضوع هم سیستمى پیاده شده است که در حال حاضر توانستهایم تعداد خرابى سایتها را به حداقل ممکن برسانیم. اکنون تیمهاى اصلاحى فاز دوم فعالیت خود را آغاز کردهاند که همزمان عملیات توسعه شبکه نیز در حال انجام است، ظرف 3 ماه گذشته به طور متوسط بیش از 1/6 سایت در تهران در هر روز راهاندازى شده است. پس اکنون هم در بحث توسعه و هم در بحث عیبیابى فعالیت مىکنیم و در تلاش هستیم از منابعى که در شبکه ایجاد شده براى نگهدارى آن استفاده مطلوب کنیم.
در فاز اول مشاور خارجى هم داشتید؟
به جز شرکت ایرکام که مشاوره پروژه موبایل بود و اکنون قراردادش تمام شده تمام کارها را خومان انجام مىدهیم.
در فاز دوم تصمیم دارید چه کارهایى را انجام دهید؟
در فاز اول تنها یک شاخص را مورد توجه قراردادیم و به استاندارد نزدیک کردیم و در فاز دوم شاخصهاى کیفى دیگر را مدنظر قرار مىدهیم.
فکر مىکنید بهینهسازى شبکه چه مدت به طول بیانجامد؟
اگر بخواهیم زمان پیشبینى کنیم باید بتوانیم از تمام منابع موجود در کشور استفاده کنیم. اولین قدم همین تیمهاى اجرایى خودمان است و در قدم بعدى استفاده از توان بخش خصوصى است که اخیرا آگهى مناقصهاى را براى بهینهسازى شبکه تهران تهیه کردیم تا بتوانیم با توجه به فعالیتها، بهبود قابل لمسى را براى مردم شاهد باشیم.
دقیقا این اتفاق چه زمانى روى خواهد داد؟
زمان را اجازه بدهید که اعلام نکنیم چون تابعى از کمک بخش خصوصى و فعالیتهاى خودمان است اما شما هماکنون مىتوانید مقایسه کنید ببینید در این دو ماه اخیرا آیا بهبود قابل لمسى در شبکه ایجاد شده است یا خیر.
در این اواخر آقاى وزیر اعلام کرده اند که ثبتنام براى واگذارى تلفن همراه در بهمنماه انجام مىشود که انتقادهاى بسیارى
مدیر وبلاگ :